“至精誠 傳匠心”精誠杯-2018比亞迪汽車新能源服務技能大賽鄭州站成功舉行

9月10日-11日,精誠杯-2018比亞迪汽車新能源服務技能大賽在河南鄭州圓滿結束。這是繼天津站比賽之后的第二站,參加此次比賽的40名選手經過兩天激烈角逐,冠、亞、季軍相繼產生。至精誠,傳匠心,比亞迪此次比賽不僅考核了售后的全部關鍵崗位,更通過真實的場景再現和流程管理,保證售后服務人員能夠按照規范的統一標準執行,讓客戶滿意度邁上一個新臺階段。

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比賽現場如火如荼  全方位考核層層篩選

  紅色的拱門,飄揚的旗幟,井然有序的桌椅,整齊的新能源汽車排列擺放。作為精誠杯-2018比亞迪汽車新能源服務技能大賽的第二站,這兩天位于鄭州的河南迪匯新能源汽車銷售服務有限公司里異常熱鬧。9月10日下午3點,比賽正式開始,現場40名選手們穿著統一,一個個摩拳擦掌、信心十足。當天,選手們先進行了理論考試。9月11日上午開幕式正式開始,比亞迪新能源汽車的相關領導出席此次比賽的開幕儀式,致辭并勉勵選手們賽出水平、取得好成績。

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之后緊接著就是現場答題,宣講和實操。現場答題環節考核的是選手的理論知識儲備能力和反應靈活度,技術宣講環節則考核了選手們的語言表達水平,而在實操環節,著重考量了參賽選手對車輛故障排查的專業度及故障處理的效率性。整場比賽理論與實踐相結合,層層把關,對參賽選手進行全方篩選。

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  經過激烈角逐,來自瀘州忠山汽車銷售有限公司張平與熊方平摘的分站賽冠軍;陜西景泰汽車銷售服務有限公司劉濤與屈斌峰,成都上典汽車修理服務有限公司曾小飛與張勇獲得亞軍;內蒙古長青汽車貿易有限公司魏勇智與侯占平,恩施自治州施南汽車銷售服務有限公司向華磊與向昌兵,西安奧通汽車銷售服務有限公司王登輝與羅恒獲得季軍。

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至精誠  傳匠心  精耕細作 100% 的用戶體驗

       學無止境,只有不斷的學習和精耕,才能不斷的進步。比亞迪售后服務團隊通過不斷的學習和交流,在發展自身的同時,提升整個服務團隊的水平。作為培養和選拔售后服務人才的重要平臺,比亞迪新能源服務技能大賽已舉辦3年了,20余年的匠心沉淀,比亞迪汽車始終堅持著從每個完善的售后保障體系、每個服務細節、每個讓消費者更加舒適的用戶體驗入手,想顧客之所想,真正做到為客戶排憂解難,力求將一份專注做到極致,用 " 精誠服務 " 成就匠心團隊,用 " 工匠精神 " 打造高端的服務技能標準。

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  正是擁有這樣一批優秀的售后團隊,比亞迪新能源汽車的銷量節節攀升。今年上半年,比亞迪的新能源汽車銷量同比增長121%,繼續保持全球銷量冠軍地位,成為比亞迪重要的收入和利潤來源。有資料顯示,上半年比亞迪新能源汽車營收達181.73億元,占其總營收的比例為34.84%。在熱銷車型秦DM、宋DM以及e5等帶動下,比亞迪不僅在國內插電式混合動力汽車市場包攬下冠、亞軍,在A級純電動乘用車市場銷量也位列前茅,成為新能源汽車發展的風向標。

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       通過這些年的努力和積累,比亞迪汽車在技術交流和人才服務水平提升等方面都取得了長足的進步,這為踐行“至精誠,傳匠心”的主題夯實了基礎。據悉,本屆比賽的第三站將于本月26-27日在上海舉行。


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[2018-09-13]